Рада приняла законопроект, запрещающий коллекторам запугивать должников и звонить им по ночам

ТОП
Рада приняла законопроект, запрещающий коллекторам запугивать должников и звонить им по ночам

В Верховной Раде поддержали законопроект №424, который защитит украинцев от коллекторов. Нардепы приняли документ в первом чтении, отдав за него 355 голоса.

Об это сообщается на парламентском портале.

Законопроект предусматривает определенные требования к кредитодателям, включая коллекторские компании, при урегулировании просроченной задолженности:

  • соблюдать требования к этическому поведению и правила взаимодействия с должником;
  • информировать должника о привлечении коллекторской компании к урегулированию просроченной задолженности и/или уступке права требованию новому кредитору;
  • заключать договоры только с юридическими лицами, включенными в реестр коллекторских компаний;
  • уведомить Национальный банк Украины о заключении с коллекторской компанией договора (в сроки и порядке, определенные Национальным банком Украины);
  • контролировать действия привлеченных коллекторских компаний и предоставлять рекомендации по устранению нарушений;
  • обязанность расторгнуть договор с коллекторской компанией в одностороннем порядке в случае ее исключения из Реестра коллекторских компаний или в случае нарушения им требований к этичного поведения (2 и более раз за год).

Документ также предлагает установить требования к взаимодействию с потребителем (его представителем) при урегулировании просроченной задолженности (требования этического поведения), которая может происходить путем:

  • непосредственного взаимодействия (личные или телефонные переговоры);
  • отправка сообщений (текстовых, голосовых и иных сообщений, в том числе без привлечения работников путем использования программного обеспечения);
  • отправка почтовых отправлений (по месту жительства или по месту работы).

При этом, во время первого взаимодействия с потребителем кредитор/коллекторская компания должна сообщить свое наименование, ФИО или индекс лица – представителя, правовое основание взаимодействия и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя – предоставить подтверждающие документы в течение 7 рабочих дней.

Законопроектом предлагается наделить Национальный банк Украины полномочиями по осуществлению надзора за соблюдением банками, другими финансовыми учреждениями и лицами, которые не являются финансовыми учреждениями, но имеют право предоставлять отдельные финансовые услуги, а также коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей в том числе требований к взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности (требований к этическому поведению).

Документ определяет следующие позиции по коллекторам:

  • на этапе оформления договора на получение кредита заемщик должен быть заранее предупрежден, что он может быть передан для взыскания коллекторам;
  • кредитор должен иметь договор о сотрудничестве с коллекторской компанией исключительно из реестра НБУ;
  • коллекторские компании открыто сообщают (на веб-сайтах, непосредственно по месту предоставления услуг) о требованиях этического поведения;
  • коллектор должен уведомить заемщика о компании-кредиторе, предоставить в течение 10 дней по требованию документы о сотрудничестве; 
  • хранить в течение 3 лет записи разговоров с заемщиком или поручителем.

Коллекторам запрещается:

  • взаимодействовать с заемщиком до предоставления соответствующего договора с кредитором;
  • взаимодействовать с третьими лицами, не являющимися сторонами договора;
  • требовать взять на себя обязательства от близких, поручителей, представителей заемщика;
  • звонить с 20:00 до 8:00, использовать засекреченный номер, звонить чаще 2 раз в сутки;
  • сообщать недостоверную информацию о размере долга и последствиях неуплаты;
  • представляться сотрудниками государственных органов;
  • использовать надписи на конвертах “исполнительный документ”, “решение о взыскании”, “уведомление о выселении”.

Документ определяет санкции, которые можно применить к коллекторам:

  • письменное предостережение регулятора (НБУ);
  • штраф в размере от 3 000 до 6 000 необлагаемых налогом минимумов (51 тыс. грн – 102 тыс. грн);
  • временный запрет на осуществление деятельности;
  • исключение из реестра коллекторских компаний.

Поделиться

Новости

3 марта 2021

Киевская прокуратура предупредила о рассылке писем с вирусом, которые нельзя открывать

1 марта 2021

Усик возглавил рейтинг боксеров супертяжелого веса WBA

26 февраля 2021

“Перший Незалежний” объединил журналистов закрытых президентом телеканалов

В “Гослекарств” заявили, что не могут запретить продажу детям “Дротаверина”, несмотря на массовые случаи отравления

25 февраля 2021

В Луцке депутаты требуют срочно изъять книгу Принцесса+принцесса из библиотек (ОБРАЩЕНИЕ)

24 февраля 2021

Креминь написал, что “закон про мову” направлен на искоренение русского языка

В Киеве уборщик украл полмиллиона гривен из квартиры и оставил записку

23 февраля 2021

В центре Киева на женщину упала глыба льда (ВИДЕО)

22 февраля 2021

За год в Украине выявили почти 18 тыс. случаев туберкулеза. Без лечения умирает до 45% больных

Спасателям удалось достать из реки грузовик, который упал с моста. Водитель погиб

Хакеры похитили и выложили в сеть разговоры пользователей Clubhouse

С начала февраля на украинских водоемах погибло 23 человека

21 февраля 2021

Спасатели уже неделю ищут туриста из Киева, пропавшего в Карпатах

19 февраля 2021

В Киеве задержан водитель, который двумя ударами убил пешехода (ВИДЕО)

Фельдшеру “скорой” из-за снега пришлось на спине нести больного 2 км

18 февраля 2021

Бывший сотрудник правоохранительных органов поставлял в Киев кокаин в детских машинках – прокуратура

БОЛЬШЕ НОВОСТЕЙ