Нацбанк создаст подразделение для защиты потребителей финуслуг

Национальный банк создает подразделение защиты потребителей финансовых услуг.

Как передает NBN.ua, об этом заявил глава НБУ Яков Смолий во время выступления на Форуме по финансовой инклюзии.

“Национальный банк будет повышать качество регуляции и создавать условия для усиления финансового сектора. Своей первоочередной задачей мы видим усиление защиты потребителей финансовых услуг. Национальный банк берет на себя обязательства по защите потребителей финансовых услуг и создает специальное подразделение, которое будет заниматься этими вопросами. Это позволит урегулировать систему раскрытия информации о финансовых продуктах и услугах”, – сказал Смолий.

Он отметил, что регулятор по-прежнему будет рассматривать жалобы людей, но теперь эта работа будет системной.

“Цепочка: жалоба, реакция, изменения в нормативных актах, – станет короче и эффективнее. Это позволит уменьшить количество недоразумений между финучреждениями и их клиентами, улучшить информированность последних и приучить финансовый сектор реагировать на вопросы и замечания клиентов”, – отметил глава НБУ.