Apple может отказать курильщикам в гарантийном ремонте

Известная компания Apple может отказать в сервисном обслуживании тем, кто курит. Об этом сообщил американец Даниэль Хендрик, пытающийся отремонтировать по гарантии три MacBook, которые страдали от признанного Apple брака с ненадежной клавиатурой, передает 14 августа NBN.ua.

Отмечается, что две модели ноутбуков покрывались расширенной сервисной программой Keyboard Service, а третья –по гарантии AppleCare+. Сервисный центр компании принял на ремонт все MacBook, пообещав бесплатно отремонтировать все устройства.

Позже Хендрику позвонили и сообщили, что ему отказано в ремонте, назвав в качестве причины «прямую связь между курением и причиной поломки». Мужчина настаивал на своем и требовал бесплатной починки, как было указанно в гарантийном обязательстве. Однако специалисты сервисного центра сослались на нормы Управления по охране труда США.

Они заявили, что ноутбуки, владельцы которых являются курильщиками, представляют угрозу для сервисного персонала, поскольку на устройствах могут содержаться остатки вредных испаряющихся веществ.

Американец счел, что Apple отказала ему в ремонте техники неправомерно. Хендрик изучил законодательство США и пришел к выводу, что все причины отказа надуманные.

Нормы, на которые ссылались в сервисном центре компании, распространяются исключительно на людей, которые заняты в производстве табачных изделий и призваны обезопасить их от вредного воздействия табака.

Что примечательно: в сервисном центре американцу отказались возвращать его ноутбуки, пока он не подпишет документ об отказе от претензий и полном согласии с тем, что устройства не подлежат гарантийному ремонту.

Хендрик сдаваться не намерен и будет отстаивать свои права, в том числе через суд. Он уверен, что компания свои обязательства не выполняет.

Напомним, ранее мы сообщали, что на американского гиганта Apple подали в суд, обвинив компанию в нарушении закона о неприкосновенности личной жизни.

Кроме того, мы писали, что Apple запускает собственную банковскую карту.

Также нам стало известно, что Apple выкупила патенты у гиганта Intel.